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    90%的人認(rèn)為銷售話術(shù)沒用，而且做銷售時(shí)間越久的人，越會(huì)認(rèn)為銷售話術(shù)沒用，因?yàn)殇N售話術(shù)的核心，就是當(dāng)你口才差的時(shí)候，當(dāng)客戶問你某個(gè)問題你回答不上來(lái)的時(shí)候，這時(shí)候就會(huì)體現(xiàn)出話術(shù)的重要性。

    因?yàn)殇N售話術(shù)的要點(diǎn)就是，簡(jiǎn)單，實(shí)用，及時(shí)。就比如客戶拋給你一個(gè)問題，但是你想了2秒，停頓了2秒，然而恰恰就是這2秒的停頓，就足以改變客戶的想法。

    再比如客戶猶豫購(gòu)買，客戶用別人家的產(chǎn)品和你做對(duì)比，這時(shí)候你不可能只會(huì)說(shuō)，我家產(chǎn)品最好把，你的拿出有利的證據(jù)來(lái)推翻別人家的產(chǎn)品，這時(shí)候如果你有一個(gè)話術(shù)，直接就可以脫口而出，所以當(dāng)你口才還不是那么好的，話術(shù)就會(huì)越發(fā)體現(xiàn)出他的價(jià)值。

    而話術(shù)的運(yùn)用就是簡(jiǎn)單，易懂，而且能夠瞬間解決客戶的問題。

    今天我就告訴你2句萬(wàn)能的話術(shù)，雖然不能解決所有問題，但也能解決客戶80%的問題，非常實(shí)用。

第一條：你家的產(chǎn)品好？好在哪里？

    客戶疑問最多的兩個(gè)問題就是質(zhì)量和價(jià)格，所有的客戶買產(chǎn)品都有一個(gè)特點(diǎn)，就是用最低的價(jià)格，買到最好的產(chǎn)品，其實(shí)人人都知道不可能，但他們心里就是這么想。

    所以這兩點(diǎn)即使客戶不問，也一定要要突出，而且這兩點(diǎn)一定要舉出兩個(gè)非常有說(shuō)服性的例子。

    話術(shù)：“你好先生我家的產(chǎn)品質(zhì)量和XX品牌是同樣的原材料，所以質(zhì)量這方面您放心，而且價(jià)格也比同等質(zhì)量的要低，性價(jià)比是非常高的，因?yàn)槲覀冑u的就是性價(jià)比。”)

第二條：專業(yè)的售后保障

    客戶不僅要買好的，便宜的，還要買安心的，放心的，沒有后顧之憂的。

    所有大多數(shù)產(chǎn)品，客戶比的不僅僅是價(jià)格和質(zhì)量，還有售后，雖然每一位客戶買產(chǎn)品都不是為了讓它壞的，但是產(chǎn)品都是屬于消耗品肯定有壞的時(shí)候，所以產(chǎn)品的售后非常重要，往往好的售后可以讓客戶放下很多戒備心。

    例如：“你好先生，我們的每一件產(chǎn)品都是帶自己編號(hào)的，而且在網(wǎng)上也可以查詢到你買的是否是正品。

    而且購(gòu)買也只是我們服務(wù)的開始，您在使用的時(shí)候，不管出現(xiàn)什么問題，都可以給我們售后打電話，如果不想給售后，也可以給我打，我這邊24小時(shí)為您服務(wù)。